Догадывается ли руководство «Comfy» о том, кто снижает уровень продаж на iPad и планшеты

Юнкоры Школы молодого репортёра невольно узнали причину…

24 апреля, примерно в 15 часов я пришла в магазин техники «Comfy» в бывшем ТЦ Посейдон. В 15.30, подойдя к стенду с планшетными компьютерами, я стала проверять на практике свои знания относительно планшетов: читала книги, просматривала функции, использовала виджеты на рабочем столе планшета (фирма asus и Samsung). Примерно в 15.45 ко мне подошел охранник с фразой: «Девочка, ты читать умеешь?»

А когда я ответила утвердительно и прочитала вслух надпись на стенде: « Детям до 16 лет играть в iPad 2 без присутствия родителей строго запрещено», пришла в недоумение от слов того же охранника: « А теперь отойди от планшета!»

Наш дальнейший диалог:

Я - Это не iPad 2, это планшет фирмы Samsung. Про него тут ничего не сказано.

Охранник - Ты что, читать разучилась? Читай ещё раз или прошу на выход.

Далее я стала свидетелем разговор всё того же охранника с его напарником: 

- «Ты чего? В этот планшет играть можно!»

- «И что? Они его поломают, а платить - кто будет? Как же они (дети) меня уже достали!»

Я со словами: «Вот это - хамство!» покинула магазин, являясь потенциальной покупательницей.

Через 5 минут, ровно в 15.55 (я засекала) я вернулась в торговый зал в сопровождении Екатерины Ивановой, которая была свидетелем этого кошмара. Катя стала рассматривать ноутбуки, а я абсолютно спокойно вернулась к планшетам. Через какое-то время ко мне подошли уже два охранника (те же) и начали откровенно хамить. На мои попытки отстоять свою гражданскую позицию, мне отвечали грубо. Я сделала одному охраннику замечание: «Почему вы мне хамите?» На что он ответил, цитирую дословно: «Если бы я тебе хамил, то ты бы была уже за воротами магазина!» Далее на моё утверждение: «Но на стенде же не написано о планшете фирмы Samsung! Значит, я могу его «трогать», охранник ответил: « А почему тогда надпись висит с этой стороны?» Далее – я пояснила: «Вообще – то, она висит с двух сторон!»

Охранник: «В общем, покиньте магазин! Чего тут раздоказывалась? Думаешь, можешь свои правила выдумывать? Не знаешь правил магазина – проваливай! Главная что ли?»

«Во время того, как к Ирине подошли два охранника, я решила не вмешиваться. Но после того, как я услышала грубость по отношению к несовершеннолетней двух взрослых мужчин, я сфотографировала, то что происходило в магазине, – говорит Екатерина. – Я уже хотела потребовать жалобную книгу, как вдруг услышала грубость и можно сказать, что нас попросили покинуть помещение!»

На данный момент у меня возникла неприязнь к магазину «Comfy». Я знаю, что это - хороший магазин и люди на товар не жалуются, но после этой ситуации мое мнение об этом магазине резко изменилось.

Я крайне возмущена, мне причинён моральный ущерб двумя взрослыми людьми.

Это пока ещё не статья о результатах журналистского расследования, это всего лишь описание проблемы…

Авторы: Ирина Хомякова, Екатерина Иванова

Фото: Екатерина Иванова